Ce serait donc chouette que ça s’arrête. Mais comment sélectionner de nouveaux followers reste sans doute un sujet. Les moyens possibles sont multiples : les Follow Friday #FF, les personnes en conversation avec vos contacts, les recommandations directes par vos contacts ou tout simplement la bio…  J’ai choisi un autre camp.

Pour m’éviter de remonter dans l’historique des timelines histoire de statuer sur l’intérêt pour moi d’un nouveau following potentiel, je regarde en général les listes qui me donnent une première idée rapide de l’identité et des centres d’intérêt de la personne.

En même temps, si je fais l’exercice pour moi (histoire de ne vexer personne), je ne suis pas immédiatement sûr de la pertinence de ma méthode.

Parmi les dénominations exotiques sous lesquelles je suis listé, il y a  surveillance de dortoir, madmen, voix de la raison, offrir un mojito, scooby gang extended cut, moches en vrai, parigourdin mais cool, timeline de guedin, nouvelle -ba – star, open, zombie apocalypse team, beaucoup mieux que Glee, regarde à gauche, curating, pr stands for papy rémy, vus nus sur chatroulette, allez Andy dis moi oui, ketchup baby, gazon, frères Mickey…

Il y a aussi des éléments perturbateurs qui sont intéressants mais qui me définissent assez mal : geek, arty, littéraire, it crowd, racaille numérique, journalistes, célébrités, politique…

Pour être honnête, les termes qui reviennent le plus souvent sont RP, marketing, web, consultant, blogueur, livetwitteur, agence… plus proches de la réalité dans la vraie vie mais reflet d’une réalité assez peu exprimée sur Twitter.

Au final, je peux en déduire que mes “twitto-listeurs” sont un peu dingues mais surtout que mis bout à bout, le système de liste dit globalement assez bien qui je suis pas seulement sur Twitter.

Et vous, est-ce que vous vous reconnaissez dans vos listes ?

En lisant les excellents billets de Greg et Nicolas sur le ROI des médias sociaux, je n’ai pu m’empêcher de penser qu’il fallait bien finir par admettre la dure réalité. Si les entreprises ont en 2010 encore du mal à comprendre la véritable valeur ajoutée des médias sociaux après plusieurs années de pédagogie, c’est forcément que nous sommes, nous agences, un peu mauvais. La bonne nouvelle est que ce n’est pas une exclusivité française. Nulle part dans le monde, les professionnels de la communication n’ont réussi à définir des metrix suffisamment percutant lorsqu’on parle de ROI. Et pourtant, à l’instar du WOMMA, tout le monde cherche activement. Chacun dispose de ses tableaux de rationalisation très complexes qui ne convainquent personne.

Et lorsque comme moi, on croit à la filiation des stratégies digitales avec les RP, plaçant au coeur des dispositifs l’influence entre les pairs et quelques référents, on a de quoi être inquiet : 150 ans après la formalisation de la discipline, les indicateurs de performance restent terriblement pauvres. Le plus souvent, la mesure adoptée est également la plus mauvaise : une équivalence publicitaire des retombées dans les médias. Chacun en comprend les limites mais personne n’a trouvé mieux. 150 ans…

Trouver des metrix simples et signifiants est donc notre mission à tous. Alors je me suis dit aussi que m’auto flageller ne suffirait pas, je devais proposer. Voici donc une piste.

Depuis toujours, le rêve des professionnels des RP était de disposer des budgets permettant de réaliser des études de perception voire de comportement auprès des cibles avant et après une campagne. Sans jamais les obtenir, les budgets.

La bonne nouvelle est que nous disposons dorénavant d’outils permettant de mesurer par extrapolation la perception des consommateurs / citoyens à travers leurs conversations sur le net. Pour un prix limité puisque l’écoute fait partie intrinsèque de tout programme digital digne de ce nom. Dès lors, fixer des objectifs liés à l’augmentation des conversations en volume par les cibles et de la part de voie positive au global serait un premier pas qui fixe des objectifs plus sensés que le nombre de fans sur une page Facebook.

Bon, à vous maintenant.

Les fanatiques de réseaux communautaires diront que ce n’est pas nouveau (voir Tumblr, Twittpix et plein d’autres) : en fait, ce n’est pas tout à fait vrai.

D’autres diront que c’est techniquement simpliste : c’est justement ce qui en fait une pépite de mon point de vue, la simplicité ! Tous ceux qui peuvent envoyer un email de leur téléphone peuvent dorénavant poster en un clic des images en temps réel. Ca marche à tous les coups, plus de prises de tête avec le chargement d’une image qui prend des heures avant de planter parce que trop lourde.

Mais surtout, à l’usage, Posterous permet bien d’autres choses :

• C’est un hub potentiel pour poster en même temps sur tous les autres réseaux (Twitter, Facebook, blog, FlickR, YouTube, Friendfeed…) grâce à la fonction “autopost”.
• Il permet d’importer en un clic (“Share on Posterous” dans la Tool Bar du navigateur) une image trouvée sur une page web
• Il ne s’arrête pas aux photos puisqu’il accueille vidéo et fichiers sont qu’il intègre automatiquement dans le message
• Depuis son lancement en 2008, il permet les commentaires sur chaque billet
• Il sera bientôt possible en Europe (comme dès aujourd’hui aux US) d’envoyer ses images par MMS

Bref, il ne manque plus qu’une communauté très active sur Posterous et dans un an, ce sera passé au 20h00 de TF1 (rendez-vous en août 2010). Paut-être même sans l’aide d’Ashton, Britney, Lance, Demi et les autres.

Mon Posterous est ici.

Je suis devenu accro à la plateforme communautaire de micro-blogging bien avant qu’elle ne fasse la Une de la presse dont elle est au passage devenue une source d’information et un indicateur de tendance majeurs. L’accélération s’est faite au gré de la population croissante trouvant son bonheur dans ce gazouilli permanent. Pour moi, suivre cette semaine en direct la mort de Michal Jackson sur Twitter n’avait rien d’extraordinaire, il y a longtemps que les grands événements s’y accompagnent d’un suivi communautaire.

Ce qui est nouveau, c’est que tout le plaisir que j’avais à décortiquer un point de vue, détailler une opinion, angler une information a paradoxalement trouvé une nouvelle dynamique en réduisant la pensée à moins de 140 caractères.

En plus d’y échanger avec mes amis, j’ai cette semaine réagi sur des articles (Secret Story, premier oral de la secrétaire d’état à l’outre mer, Bruce Toussaint sauveur de Canal…), lancé un “sondage” auprès de ma communauté (quel sera le prochain réseau tendance ? Réponse Friendfeed), pris des nouvelles d’amis en Australie ou aux Etats-Unis, commenter les rares émissions de télé regardées (Vivement dimanche avec Lance Armstrong, Fort Boyard avec Longoria, L’amour est dans le pré sur M6 replay), pointé un article de Challenges dans lequel j’étais cité, relayé la soirée Paris twitte-t-il ?, alerté sur la diffusion de Fringe à ne pas manquer… Autant de messages qui auraient trouvé leur place ici il y a peu.

Il me reste donc 2 solutions. Le sevrage rapide ou la mort lente de PRland avant même son 4ème anniversaire.

Celle-ci, intitulée Getting the Network the world needs”, est issue d’un keynote à San Diego en mars 2009. Elle s’intéresse à la façon dont les consommateurs sont passés de l’état de spectateurs passifs à productifs au cours des deux dernier siècle. Sa théorie opposant la Read Only Culture (RO) à la Read-Write (RW) Culture est intéressante. Pour bien connaître le cas de Kodak, je mesure à quel point c’est bien vu du côté de la photo. Elle illustre assez bien comment une longue présentation bien orchestrée devient accessible, y compris à un public pas complètement fluent en anglais.

 Merci Richard.

Evidemment, ça a été l’occasion de profiter abondamment des incontournables dont on ne se lasse jamais (en plus de Nemo et de l’ascenceur en folie, il y a le train de la mine, Space Mountain, Aerosmith…) et de plonger dans un univers jeu vidéo du côté de Buzz L’Eclair que j’avais raté jusque là. Avec toujours l’esprit colonie de vacances qui va bien.

Il en restera également un souvenir ému pour l’ambassadrice Prisca dont j’ai fait encadrer la carte de visite magique, le mystérieux David sans lequel Buzz l’Eclair serait resté au rayon “pas pour moi” et notre chef des taxis préféré qui a rendu le voyage aux aurores sympathique. Il y a aussi la toonification, dont chacun peut profiter sur le site disneylandparis.fr et à laquelle chaque participant a eu droit.

Deux toutes petites dernières infos dans leur format officiel avec une dédicace spéciale pour mon coach.

Si on n’a pas eu l’occasion de goûter au Macaron Mickey créé par Ladurée, il ne perd rien pour attendre : il sera disponible sur les Champs-Elysées entre le 4 et le 10 mai 2009 (évidemment, je ne m’y rendrai pas bien qu’à 3 minutes de mon bureau).

En revanche, on a été invités au restaurant de Mickey (probablement foulé ce jour là par Lio, Chabal et tous les autres VIPs présents). Je n’y ai évidemment presque pas mangé de dessert (1 selon la police, 34 selon les organisateurs).

Loïc et moi, on se trompait. Peu importe que ce soit sur le nom de la révolution qui ne s’appelerait ni “blogs” ni “media personnels” mais “media sociaux”, sur l’explosion très survalorisée des podcasts ou sur le manque d’anticipation du phénomène de micro-blogging. Avec autrement plus de dommages, 4 ans plus tard, force est de constater que les investissements des entreprises ont ridiculement peu évolué face à un bouleversement dont tout un marché a depuis appris à découvrir les subtilités et l’incroyable force de frappe.

Par un presque concours de circonstance, il se trouve qu’en août 2005, je lançais aussi mon blog qui allait bouleverser plus que ma vie professionnelle et je commençais à travailler pour Forrester…

Il se trouve qu’en mars 2009, Forrester a publié une étude qui met de nouveau en avant la timidité avec laquelle les entreprises se sont engagées et rappelle les fondamentaux sur la base desquels toutes les agences plus ou moins légitimes éduquent dorénavant leurs clients.

Ainsi, les budgets dédiés aux médias sociaux demeurent ridiculement petits comparés au reste du marketing interactif. Les trois-quarts des marketeurs affirment que leurs dépenses liées aux médias sociaux est de 100 000 dollars (ou moins) sur 12 mois.

Les médias sociaux ne sont pas encore pris en compte dans les lignes budgétaires marketing. 45 % des marketeurs affirment que leurs budgets dédiés aux médias sociaux sont déterminés en fonction des besoins et 23 % affirment qu’ils récupèrent des fonds partout où ils le peuvent.

Face à cette réalité, le fait que seulement 53 % des marketeurs interactifs s’attendent à une augmentation de leur budget dédié au marketing des médias sociaux en réponse à la récession fait froid dans le dos.

Les décisions d’investissement ou de réduction budgétaire sur les différents canaux sont presque présentés comme une bonne nouvelle par Forrester, je continue à les trouver incroyablement conservateurs, y compris dans un contexte de décroissance globale.

En guise de recommandation, Forrester rappelle que le succès des actions sur les medias sociaux ne doit pas se mesurer de façon traditionnelle (interaction plutôt que taux de clic), qu’il y est question de long terme (budget planifié et organisation en place sont clés) et que les indicateurs de performance mesurables doivent être définis après une phase d’écoute incontournable et reposer sur la création de préférence pour générer des leads avant l’acte d’achat. J’ai déjà lu ça quelque part.

Sans rire. Loïc et moi, on s’est trompés il y a 4 ans. On ne s’est pas rendu compte qu’en convainquant, assez facilement, l’intelligence individuelle des décideurs en face de nous, on oubliait que le véritable enjeu tenait dans la nécessité de leur remettre les clés pour transformer une organisation globale et convaincre une puissance collective. Des corporations qui continueraient des années encore à benchmarker leurs choix avec de vieux modèles, se raccrocheraient à des metrix dépassés, tenteraient d’imposer des approches modernes dans une organisation caduque, externaliseraient ce qui ne peut pas l’être comme c’est le cas dans la relation des entreprises avec leurs parties prenantes sur le web, penseraient que des stratégies d’engagement fragmentées par quarters et bientôt par mois sont viables, imagineraient qu’embaucher un blogueur peut faire office de stratégie en media sociaux, fanfaronneraient d’avoir utilisé les dernier media social à la mode en guise de pertinence (après Second Life, Facebook et Twitter, who’s next ?)…

Et je crois que Forrester doit maintenant passer avec nous, et avec la presse traditionnelle qui a du mal à faire le job, à l’étape supérieure : celle où la nécessité de chaires spécialisées sur la compréhension des media sociaux dans les grandes écoles s’impose, où le management du changement est au moins mis au même plan que l’éducation sur les media sociaux, où aucune société de conseil en organisation n’ignore que ce que la gestion de l’interaction avec les gens sur Internet recquiert, où plus aucun coach de grand dirigeant n’accompagne des bouleversements qui devront se faire encore plus violent dans les entreprises maintenant qu’un  retard de 5 ans a été pris. Parce que c’est maintenant à ce niveau que se trouve l’urgence. C’est moins fun que le futur de Twitter mais définitivement plus profondément et durablement efficace.

Pour les quelques-uns qui étaient déjà là en 2005, je ne sais pas où vous en êtes, mais une chose est sûre de mon côté : l’idée de nous retrouver en 2013 avec le même constat relève de l’insupportable.

En l’occurrence, on échappe à la énième tentative d’explication pédagogique sur les raisons du succès actuel du micro-blogging et on a droit à un dessin animé plutôt drôle, aussi bien vu que flippant. On y révèle une maladie des temps modernes qui ne saurait tarder à émerger : l’addiction à Twitter, dans sa forme sévère, qu’on appelera donc Twouble.

J’y ai surtout appris que c’était une grosse baleine blanche qui expliquait mes longues minutes de solitude devant la Nouvelle Star au moment où Twitter ne m’accepte plus parce que j’ai envoyé trop de messages (genre). Je la déteste la grosse baleine…

Traduction réalisée par lepost.

Les journées se ressemblent, calées entre 8h30 et 19h30 avec de moins en moins de minutes pour respirer (et pour fumer du coup aussi, c’est la bonne nouvelle). A part que mon expression fétiche du moment est ”à la serpe” et que même le moindre déjeuner devient une réunion de travail productive, je ne vois pas ce que je peux en raconter ici. Sauf peut-être la dimension parfois Rock’n roll qui va se nicher jusque dans le hall d’accueil de mon bureau.

Lundi soir, j’ai rédigé avec plus de peine que d’habitude un billet sur les Oscars que j’avais passé la nuit précédente à regarder (ceci explique sans doute celà). J’ai terminé la soirée sur ma lancée à lire l’intégralité des billet de Nathalie Kosciusko-Morizet en essayant de comprendre la démarche de la secrétaire d’état dans sa relation très fermée au web : emprisonnée dans Facebook (le nombre très limité de commentaires s’en ressent), jouant l’interaction sur le vieux modèle de petits groupes d’”élus” dans une rencontre blogueurs qui suscite au moins autant de jalousie que d’enthousiasme, elle semble démontrer par la preuve la limite de son discours pourtant souvent percutant. Les contenus comptent bien sûr, mais l’ouverture des échanges qui l’accompagnent soit les “tuyaux” ou “les modes d’interaction avec les gens” comptent au moins autant. On attend toujours l’entrée dans la conversation mais dans tous les cas ça va être passionnant. Je m’inscris donc au groupe.

Mardi soir, avec le recul, je ne sais plus si je m’amuse ou si je prépare ma reconversion. J’avais donné pour le fun un rendez-vous sur Twitter à tous mes “followers” pour commenter ensemble le premier épisode de la Nouvelle Star cru 2009. Chacun aura noté que l’événement de la soirée n’était pas un match de foot, une soirée de geeks ni même un plantage de gmail, c’était bien l’émission de M6. Je me suis pris au jeu au point d’y prendre un plaisir communautaire, et de penser finalement que je ferais bien “animateur de micro blogging” quand je serai grand.

Mercredi soir, j’ai répondu à l’invitation d’Arnaud et je pars donc à la découverte du Snack de Cath’ (plus communément appelé le cinéma du Panthéon, toujours décoré par Catherine Deneuve, je le revisiterai en été pour sa terrasse) et de Zescreen “le premier site qui s’adresse à l’ensemble des intervenants du marché de l’audiovisuel”. Disponible en béta depuis novembre 2008, la plateforme sortie de l’incubateur de projet d’Orange Labs l’Explocentre compte déjà 2000 inscrits. J’y repère pas mal de choses intéressantes pour certains de mes clients et j’y bois des coupes avec mes cops Mathilde et Eric mais aussi Vincent, Mry (qui faisait partie du jury à l’occasion d’une remise de prix) et toute la bande des Résidents que je retrouverai le lendemain.

Jeudi soir, direction le WAG pour un lissage de cheveux concocté par Philips à l’occasion de la présentation de son nouveau produit pour homme. Quelques journalistes et blogueurs se mélangent au staff de la marque, je suis content de retrouver quelques têtes qui me manquent et de faire un peu plus que croiser Cyril, Romain, Damien, les H2 ou encore le revenant Victor. Il me faudrait quelques bloucles supplémentaires aux cheveux pour profiter complètement de la séance de lissage administrée par une charmante maquilleuse qui est “venue pour rendre service”. Bizarrement, pas de trace de Naël alors que ce produit est fait pour lui.

Vendredi soir, c’est en format plus traditionnel et moins “twitter addict” qu’on constate avec un ami à quel point les Césars, c’est sympa mais ça reste très très loin du talent de showrunner servi par les anglo-saxons (australiens compris). De Caunes est parfait, Julie Ferrier fait un numéro incroyable (mené un cran trop loin pendant le discours du vainqueur), Florence Foresti est comme à son habitude absolument excellente, Elie Semoun réussit son coup risqué, Carole Bouquet ose une fausse pub gonflée en marchande de poisson vantant les mérites de Pilodent… Les américains dans la salle semblent vivre le spectacle intensémment alors que les remerciements s’éternisent. Côté lauréat, Seraphine est trop primé, Le premier jour du reste de ta vie pas assez à mon goût et je suis super content de César d’Elsa Zylberstein et amusé de ses hésitations avant d’embrasser le présentateur de la soirée, ex-homme de sa vie pas comme les autres.

Le rituel de chaque après-soirée est le même : infos et lecture de la presse sur lekiosque.fr, le tout avec un oeil sur le Grand Journal de Canal et l’autre sur Twitter, un épisode de série (je continue Lost et DHW, j’attaque la dernière saison de 24 qui est bien..), quasiment chaque soir un billet réparti entre ce blog et lepost et je fini par la lecture de quelques pages du dernier Djian reçu des editions Gallimard. J’ai du mal à caser dans tout ça la lecture des blogs dans mon netvibes qui explose, twitter me sert dorénavant de guide unique. J’ai du mal à caser pas mal d’autre choses que je réserve donc au week-end exclusivement. J’y retourne là.